Mul on hea meel, et oled jõudnud minu kodulehele. Mina olen Karoliine. Nüüdseks juba üle 10 aasta tagasi viis tee mind noortevaldkonda – õpilasesindusse, sealt noortevolikogusse ja riiklikesse noortevaldkonna organisatsioonidesse. Kui ma “suureks kasvasin” tahtsin õppida midagi teistsugust, kuid mõningate keerdkäikudega lõpetasin ikkagi noorsootöö rakenduskõrghariduse.

Töötasin paar aastat MTÜ Pärnu Noorte Vabaajakeskuse tegevjuhina. Kuna olin siis alles värske ja roheline, oskan alles tagant järele mõista, kuivõrd tundsin puudust kvaliteedijuhtimist toetavatest süsteemidest, meeskonna heaolu tagavatest toimivatest kokkulepetest ning terviklikust vaatest.

Noortega töötamise asemel leidsingi oma kutsumuse hoopis noorsootöötajate toetamises, kes igapäevaselt endast nii palju annavad. Toonase Eesti Avatud Noortekeskuste Ühenduse juhatuse liikmena hakkasin andma noorsootöö ABC kursusel moodulit “enesehoid noorsootöös” ja korraldama noorsootöötajate retriite. “Tervikliku mina” töötube tegin noortele ja noorsootöötajatele juba enne sedagi, kuid olen saanud seda aastate jooksul hoolega lihvida ja seda läbi viia ka teiste valdkondade meeskondadele.

Magistriõpinguid planeerides teadsin, et soovin õppida midagi muud ja laiapõhjalisemat. Minu õnneks õpetatakse Eesti ühte populaarseimat eriala just Pärnus – teenuste disain ja juhtimine. Lõputöö kirjutasin kvaliteedijuhtimissüsteemi arendamise teemal avatud noortekeskustes Pärnumaa näitel, ajendiks oli nii enda kogemus kui ka kitsaskoht, mida näen kogu noortevaldkonnas. Nüüdseks olen selle eriala lõpetanud cum laude kiituskirjaga ning sutskan teenusedisaini elemente igasse oma toimetusse. 

Mul on hea meel, et olen saanud kvaliteetsema noortevaldkonna arengut toetada ja oma avastusi lõputööst ja õpingutest rakendada kvaliteedimentorina kohalikele omavalitsustele Haridus- ja noorteameti selleteemalises arenguprogrammis.